接客技術を磨け!

接客技術を磨け!

接客技術を磨け!

ネイリストはお客様相手の商売です。お客様がサロンに来て下さるからこそ、ネイルサービスを提供できるのです。

 

サロンの集客力を上げる方法がいくつも考えられますが、その一つがリピーターを作ることです。リピーターとは再度利用してくれるお客様のことです。

 

リピーターは宣伝を拡大しなくても、確実にそのサロンの存在を知っていて利用してくれる心強いお客様です。またリピーターの紹介や口コミによって新たなお客様を獲得する効果も期待できるのです。
 

 

その大切なリピーターを増やすためには、どうすればよいのでしょうか。それはお客様に満足感を得てもらうことです。満足して頂ける要素は、優れた技術と納得いく価格、そして接客サービスです。

 

美容院へ通っている方は、いつも行きつけの美容室、担当の美容師さんが決まっていることが多いですよね。その担当者を決めたのは技術が高いから、接客サービスが良いからではないでしょうか。

 

ネイルサロンでも同じで、ネイリストの接客次第でお客様がまた利用したいのかどうかが左右されるのです。

 

ネイルサロンでは美容師さんとは違って、お客様と面と向かって話をしながらネイルケアをしてもらいます。またケアにかかる時間も1時間以上と長いため、お客様が心地よくネイルサービスを受けられるような接客が求められるのです。

 

接客サービスといってもそのお客様に合った接客を見極めることが大切になります。適度に会話をしてお客様がリラックスして施術を受けられるように努めます。またポイントごとにお客様の希望を確認しながら、作業を進めていけるとトラブル防止にもなります。

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